Правила возврата товара и денег.

 

Вы можете отказать от товара надлежащего качества в любой момент до момента оплаты и передачи товара курьером. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течении 3х дней (срок годности меньше 30 суток) или 14 дней ( длительный срок годности) по чеку или накладной к товару. 
Для продовольственной группы товаров объективными причинами могут являться: 


- истекший срок годности; 

- несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания; 

- наличие в товаре посторонних примесей. 


Такие продукты питания подлежат возврату и покупатель имеет право на: 

- обмен товара на аналогичный; 

- возврат денежных средств в полном объеме. 

Возврат денежных средств осуществляется после согласования претензии с менеджером в течение 3х рабочих дней, если товар оплачивался наличными и до 10ти рабочих дней, если товар оплачивался безналичным способом. Средства могут быть зачислены на карту или выданы наличными по адресу: 3й Сетуньский проезд, д.10 ком.10. 

ВНИМАНИЕ! Правило обмена и возврата товара недействительно в отношении живой продукции (рыба, морепродукты). Отказаться от живого товара Вы можете только в момент совершения покупки. Необходимо получить продукт от курьера, вскрыть транспортировочную тару, проверить качество и свежесть товара, принять решение о покупке. Вернуть живые товары после оплаты невозможно. 

Вы можете сообщить о проблеме по почте: 
1a@gourmeteria.ru или по телефону: +7(495) 22 22 395 
Просим Вас по возможности прикреплять фотографии к отзывам.

 

Ваш заказ

Даю согласие на обработку персональных данных

Узнать оптовую цену

Даю согласие на обработку персональных данных

Заказать звонок

Даю согласие на обработку персональных данных (политика конфиденциальности)
Забыли пароль?
Забыли пароль?

Сумма заказа должна быть не менее 1 000 рублей